Vorderingen, stapjes, voortgang, de goede weg. Het is het vocabulaire van de manager-politicus. Hij ziets iet bewegen, maar anderen kunnen het best anders zien. Ze hoeven het niet met hem eens te zijn. Hij loopt op zijn tenen en hij houdt de boel aan de gang. Stukje bij beetje komen we er wel.
Beweegt het nou wel of [...]
Je dilemma is me bekend. Met de bedrijfsbrochure heb je het wel gehad. Niet van deze tijd, vind je. Kostbaar en zodra hij van de pers rolt al achterhaald. Maar je wilt wel iets achterlaten bij de klant, iets tastbaars, iets waardoor je in beeld blijft. Top of mind voor als de vraag daar is; een vergeetmenietje. Geen brochure dus, maar wat [...]
Exclusieve lezersaanbieding: presidentiële speech op maat.
Ik begin er niet aan, aan recenseren. Het voelt niet lekker, schrijven over andermans schrijven. Het wordt me wel eens gevraagd, maar ik hou het ver van me. Het is net zo iets als bij klanten praten over je concurrent. Dat doe je niet en omdat je het dan toch doet, noem je hem maar conculega. Hoe [...]
Dank je de koekoek. Lekker, zo’n onderzoekje. Eén derde van alle managers is door de crisis onzeker en weet niet hoe de problemen het hoofd te bieden. Dat is weer smullen in spits, trein en metro. Zou die van mij ook ….?
Eén derde? Wees blij. Een manager die tweederde van zijn tijd precies weet wat [...]
Laat ik me netjes uitdrukken: het gros van de ondernemers krijgt te weinig tegengas. Ze omringen zich ruimschoots met mensen die alles mooi vinden, in alles meegaan en tot alles bereid zijn, omdat de baas het zegt. Goed voor diens ego en nuttig als er aangepakt moet worden, maar wat als de baas aantoonbaar uit zijn nek kletst, [...]
Zijn voicemailbox is vol, zijn secretaresse heeft het al drie keer doorgegeven, op e-mail komt geen antwoord en toch moesten we snel eens praten, want ze hadden een enorm probleem met de bereikbaarheid van de medewerkers.
Fxckxng hxll! Ik heb niks met koks en koken, maar naar Gordon Ramsay mag ik graag kijken. Twee minuten binnen en Your attitude stinks, This place is a mess en You are in complete denial. Niks bijgedachten, nuanceringen en nog maar even aankijken. Leerzamer dan welke suffe trainingsvideo ook en tegelijk topamusement.
Al die weerstand en [...]
Nu we het toch over geheimen hebben, wat dacht u van het probleem? Het probleem is misschien wel het kostbaarste geheim van alles. En toch laten we het vaak maar rondslingeren, het probleem. Waarom zo slordig?
Oplossingen zijn sexy, problemen zijn dat niet. Oplossingen zijn populair want positief. Ze zorgen voor lekkere energie. Hebben we problemen, dan gebruiken we [...]
Het gaat nog iets verder. Dat had u niet gedacht, hè? Er komt nog iets bij kijken. En moet u nu eens opletten. Wat krijgen we nou dan?
Veel zakelijke communicatie verloopt volgens rituelen, protocollen en patronen. Opening, verkenning, verleiding en vervolgafspraken. We kennen het script, onze rol en die van de ander in het stuk [...]
Laatste reacties